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Politique de paiement

Dernière mise à jour : 16 août 2026

Cette politique de paiement explique comment les paiements sont traités sur visitgem.org (le « Site »), exploité par Acadian Tours en tant que vendeur indépendant de billets pour le Grand Musée égyptien. Nous ne sommes pas affiliés, approuvés ou exploités par le Grand Musée égyptien ou toute autorité gouvernementale égyptienne. Les prix sont affichés avant le paiement et incluent la valeur officielle du billet ainsi que nos frais de service/facilitation. Nous ne facturons pas de frais cachés.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants :

Cartes de crédit/débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover et la plupart des cartes internationales.

Stripe — Notre principal processeur de paiement (paiement sécurisé).

Portefeuilles numériques : Apple Pay et Google Pay (le cas échéant).

Tous les paiements sont traités via Stripe. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier en fonction de votre emplacement, de votre appareil et de votre navigateur.

2. Traitement des paiements sécurisés

Toutes les transactions sont traitées en toute sécurité via Stripe, l'un des principaux processeurs de paiement conformes à la norme PCI-DSS.

Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Vos informations de paiement sont cryptées et transmises de manière sécurisée grâce à la technologie SSL/TLS.

Notre caisse affiche le total final, y compris la valeur du billet et les frais de service, avant que vous confirmiez votre achat.

3. Confirmation de paiement

Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec votre référence de réservation et votre(vos) billet(s) électronique(s).

Si votre paiement est refusé, vous en serez immédiatement informé et aucun frais ne sera facturé. Veuillez vérifier auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte si vous rencontrez des problèmes.

Une réservation payante n'est confirmée qu'après réception d'un e-mail de confirmation de notre part.

4. Devise et prix

Les prix des visiteurs internationaux/non égyptiens sont affichés et facturés en euros (EUR, €).

Les billets pour les résidents égyptiens sont affichés et facturés en livres égyptiennes (EGP).

Tous les prix indiqués sur le site Web incluent la valeur d'entrée officielle du Grand Musée égyptien ainsi que nos frais de service/facilitation indépendants. Le montant total à payer est clairement affiché avant de finaliser votre achat.

Nous n'ajoutons pas de frais cachés. Toutes les taxes applicables ou frais de conversion de devises appliqués par votre banque ou l'émetteur de votre carte sont hors de notre contrôle.

5. Remboursements

Pour plus d'informations sur les remboursements et les annulations, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

6. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant un paiement ou une transaction, veuillez nous contacter à [email protected].

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